Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

HautQuelle – Kosmetikstudio, Ayurveda & Wellness

Martina Pilicic
Rosenheimer Straße 16
83064 Raubling

Telefon: 01556 0099108
E-Mail: hautquelle@gmail.com
Webseite: www.haut-quelle.de

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Workshops, Kurse, Veranstaltungen, Gutscheine, Online-Kurse, digitale Produkte sowie sonstige Angebote von HautQuelle.

Mit der Buchung, Bestellung, Anmeldung oder Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Leistungen

HautQuelle bietet Dienstleistungen sowie beratende Leistungen an. Hierzu zählen insbesondere kosmetische Behandlungen, Hautpflegeanwendungen, Ayurveda-Anwendungen, Gesundheits- und Ernährungsberatung nach ayurvedischen Prinzipien, Wellnessangebote, Workshops, Kurse, Veranstaltungen, Coaching, psychologische Beratung, Online-Kurse, digitale Produkte sowie weitere Angebote.

Die angebotenen Leistungen dienen der Pflege, Entspannung, Gesundheitsförderung, Persönlichkeitsentwicklung sowie dem allgemeinen Wohlbefinden.

Sämtliche Leistungen erfolgen ausschließlich präventiv, unterstützend und begleitend. Sie dienen nicht der Erkennung, Heilung, Behandlung oder Linderung von Krankheiten im medizinischen Sinne.

Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Angaben zu möglichen Wirkungen beruhen auf allgemeinen Erfahrungswerten und stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar.

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche, heilpraktische, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden, Erkrankungen oder Verdacht auf eine Erkrankung wird empfohlen, einen Arzt, Heilpraktiker, Psychotherapeuten oder eine andere entsprechend qualifizierte Fachperson aufzusuchen.

§ 3 Terminvereinbarung

Termine können online, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder persönlich vereinbart werden.

Ein Vertrag kommt mit der Terminbestätigung zustande.

§ 4 Terminabsagen und Stornierungen

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden.

Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage werden 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.

Von einer Ausfallgebühr kann bei nachweisbaren unvorhersehbaren Ereignissen abgesehen werden, insbesondere bei:

plötzlicher Erkrankung
Unfall
Krankenhausaufenthalt
schwerwiegendem familiären Notfall
Autopanne
erheblichen Verkehrsstörungen
vergleichbaren Notfällen

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen. Der vereinbarte Preis bleibt hiervon unberührt.

§ 6 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung oder nach Vereinbarung per Überweisung.

Akzeptierte Zahlungsarten können je nach Angebot variieren.

§ 7 Kleinunternehmerregelung

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

§ 8 Gesundheitsangaben

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Gesundheitsangaben vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Hierzu zählen insbesondere Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaften, Medikamenteneinnahmen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen.

HautQuelle übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben entstehen.

§ 9 Haftung

HautQuelle haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Die Haftung für Behandlungsergebnisse wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, da diese von individuellen Voraussetzungen abhängen.

Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

§ 10 Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

Nach Einlösung des Gutscheins ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Verlorene oder beschädigte Gutscheine können nicht ersetzt werden.

§ 11 Produktverkauf

Soweit HautQuelle im Studio kosmetische Produkte, Pflegeprodukte, ayurvedische Produkte, Nahrungsergänzungsmittel oder sonstige Waren zum Verkauf anbietet, gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewiesenen Preise.

Die angebotenen Produkte dienen der kosmetischen Pflege, dem Wohlbefinden oder der allgemeinen Gesundheitsförderung und ersetzen keine medizinische Behandlung.

Kunden sind verpflichtet, bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen zu berücksichtigen sowie die Produktinformationen und Anwendungshinweise zu beachten.

Für individuell angefertigte, speziell angemischte oder auf Kundenwunsch hergestellte Produkte kann eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

Für geöffnete oder benutzte Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Aus hygienischen Gründen kann eine Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

§ 12 Workshops und Veranstaltungen

Anmeldungen zu Workshops und Veranstaltungen sind verbindlich.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

Danach erfolgt keine Erstattung, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird.

§ 13 Digitale Produkte und Online-Kurse

Digitale Produkte, Online-Kurse, Meditationen, PDFs und sonstige digitale Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche Zustimmung von HautQuelle nicht gestattet.

Mit dem Kauf eines digitalen Produkts stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird.

Dem Kunden ist bekannt, dass mit Beginn des Zugangs zu den digitalen Inhalten das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt.

§ 14 Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

Bei online, telefonisch oder per E-Mail gebuchten Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.

Der Kunde kann Widerrufe, Terminabsagen oder sonstige Mitteilungen per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch erklären.

Verlangt der Kunde ausdrücklich die Durchführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.

§ 15 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von HautQuelle in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Terminverwaltung, Vertragsabwicklung, Durchführung von Behandlungen, Beratungen, Workshops, Kursen, Online-Angeboten sowie zur Kundenbetreuung verarbeitet.

Gesundheitsdaten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zum Zweck der Durchführung kosmetischer Behandlungen, Ayurveda-Anwendungen, Beratungen sowie der internen Kunden- und Behandlungsdokumentation verarbeitet und vertraulich behandelt.

Hierzu können insbesondere Anamnesebögen, Einwilligungserklärungen, Behandlungsdokumentationen sowie sonstige behandlungsrelevante Unterlagen gespeichert werden.

Eine Anfertigung und Verwendung von Foto- oder Bilddokumentationen, insbesondere Vorher-/Nachher-Aufnahmen, erfolgt ausschließlich mit gesonderter Einwilligung des Kunden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von HautQuelle.

§ 16 Urheberrecht

Sämtliche Kursunterlagen, Texte, Bilder, Videos, Audios, Konzepte und sonstige Inhalte von HautQuelle sind urheberrechtlich geschützt.

§ 17 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: Juni 2026

HautQuelle – Kosmetikstudio, Ayurveda & Wellness
Martina Pilicic